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信用卡消費欠款糾紛案中所呈現的問題亟需引起重視
作者:    發布時間:2015-09-14 打印 字號: | |
今年以來,涉及信用卡消費發生欠款糾紛引發訴訟的現象呈上升趨勢。海安法院在處理此類案件時發現,當事人對銀行在辦理信用卡業務過程中存在的一些問題反映強烈,有些問題表現還尤為突出,亟需引起高度重視。
    一、存在問題。
   (一)銀行方面存在的問題。1、銀行對信用卡申請人的資格及其授信額度審查存在缺失。2、銀行在信用卡業務辦理過程中存在未按程序規范操作的現象。3、銀行與信用卡申請人在簽訂合同時對信用卡的使用應當注意的事項缺乏明確的風險提示和說明。4、銀行開發的信用卡產品自身存有漏洞。
   (二)信用卡所有人存在的問題。1、信用卡所有人存在惡意透支現象。如有的持有人利用信用卡進行超常規消費,有的甚至直接通過POS機違規套現。2、經常出現信用卡所有人與實際使用人分離的現象。如有的信用卡所有人將信用卡轉借他人使用;有的因實際使用人不具備申請條件,而事先找好申請人和擔保人,由他們到銀行辦理信用卡相關的審批手續,然后再將信用卡開通交給實際持有人使用。3、擔保人存在盲目擔保現象,有些擔保人出于熟人或朋友關系找了幫忙,不分青紅皂白就在銀行出具合同的擔保欄內簽字確認,事后連簽字的內容都不知道。
    二、原因分析
   (一)是銀行對信用卡業務下達硬性指標是問題發生的主要原因。一些業務員在發展該項業務時,只注重信用卡的辦理數量,而忽視了質量要求,導致市場上信用卡消費過濫的現象。
  (二)是銀行業務人員的素質參差不齊是問題發生的一個重要原因。一些人員業務素質低劣,在辦理信用卡業務過程中,連一些起碼的程序和規范都不遵守,導致瑕疵不斷,當事人更是牢騷滿腹。
   (三)是信用卡所有人的誠信意識和法律觀念淡漠也是問題發生的原因。
責任編輯:海安法院
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